为进一步扩宽政务公开渠道,满足群众查阅政府信息的需求,增强政府信息透明化程度,增强政府公信力,九都镇以“政务公开+便民服务”的形式,打造了集信息公开、查阅办理、自助体验于一体的政务公开专区。
一是坚持统一标准建设。在便民服务中心设置“政务公开专区”,并配备电脑、打印机、资料架,集中摆放政府信息公开指南、办事服务指南等资料,方便群众和企业获取信息。
二是持续优化便民服务。在显要位置悬挂张贴工作流程图、审批服务事项“二维码”矩阵图等与群众密切相关的重要工作和公示公告,设立咨询台,安排专门指引人员,帮助群众查阅、操作并提供打印服务,希望以爱心、热心、耐心,换取群众的舒心、省心、放心。
三是主动畅通评价渠道。服务好不好,让群众来评判,在畅通评价渠道上下“实”功夫。为全面准确了解企业和群众对政务公开体验区的感受,通过在政务公开体验区设置意见箱的方式,引导群众表达真实感受和意见建议,主动接受群众的综合性评价,切实提升群众获得感和幸福感。
附:
一、工作情况:
1.政务公开专区通讯地址:南安市九都镇新东街1号九都镇政府便民服务中心
2.咨询电话:0595-86501553
3.工作时间:8:00-12:00,14:30-17:30(冬令时)
8:00-12:00,15:00-18:00(夏令时)
二、专区功能:
具有政府信息查询、政府信息公开申请渠道指引、依申请公开自助办理、政务服务事项自助办理、政策资料查阅、办事咨询等功能。
三、专区管理制度张贴情况:
为了严肃政务公开工作纪律,有效查处政务公开工作中的违纪违规行为,保障政务公开的顺利开展,努力为人民群众提供优质、高效的政务服务,结合九都镇实际,制定本制度并张贴在公开栏。