为了更好地为公民、法人和其他组织提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，参照《南安市人民政府信息公开指南（试行）》，根据实际，编制《梅山镇信息公开指南（试行）》 (以下简称《指南》)。

　　需要获取梅山处政府信息的公民、法人和其他组织，请阅读本《指南》。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

　　根据《条例》规定，政府信息公开分为主动公开和依申请公开。

　　一、主动公开

　　（一）公开范围

　　本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。

　　（二）公开形式

　　对于主动公开的政府信息，主要采取在南安市人民政府网站（www.nanan.gov.cn）、梅山镇政务信息公开栏公开。此外，还根据实际情况，采用广播、电视、微信、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

　　（三）公开时限

　　属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

　　二、依申请公开

　　公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，公民、法人和其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，申请获取相关政府信息。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状况进行提供。

　　（一）受理机构

　　本乡镇公开申请受理机构：梅山镇党政办

　　办公地址：梅山镇光前西街117号政府机关大院党政办联系电话：0595－86592303

　　传真号码：86583280

　　邮政编码：362321

　　（二）受理程序

　　1.提出申请

　　申请人向本机关申请公开政府信息，可通过联系电话咨询相关申请手续。

　　为提高政府信息依申请公开工作效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供所申请信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

　　2.申请方式

　　申请人持有效身份证明，按以下方式提出申请.

　　（1）现场申请：申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并做好记录。书写有困难的可以口头申请。

　　（2）书面申请：申请人在提出书面申请后，可以通过传真、信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

　　（3）网上申请：申请人可以通过梅山镇政务公开网站的信息依申请公开，按要求详细填写有关申请事项后，通过网上提交政府信息公开申请。

　　请申请人提交申请后，及时将身份证复印件邮寄到梅山镇人民政府党政办公室。

　　本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询有关政府信息公开业务。

　　3.申请处理

　　本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并要求申请人补正。

　　本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，能够当场答复的，将当场予以答复。不能当场答复的，将自收到申请之日起20个工作日内予以答复；因特殊原因需延长答复期限的，本机关将报主管领导同意并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，本机关将征求第三方的意见，征求第三方意见所需要时间不计算在期限内。

　　对申请公开的政府信息，本机关根据下列情况分别作出答复：

　　申请公开的政府信息属于公开的范围的，将向申请人提供政府信息或告知申请人获取方式和途径。

　　（1）申请公开的政府信息属于公开范围，但其中含有不应当公开的内容的，如能够作区分处理，将向申请人提供可以公开的政府信息或告知申请人获取方式和途径；如不能够作区分处理，将告知申请人并说明理由。

　　（2）申请公开的政府信息不属于公开的范围的，将告知申请人并说明理由。

　　（3）申请公开的政府信息属于依法非本机关公开的范围的，将告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，将告知申请人该机关的名称和联系方式。

　　（4）申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人。单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

　　四、收费情况

　　本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将依照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）收取信息处理费。

　　五、监督方式及程序

　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。

　　公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。