南信〔2020〕3号

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）规定，由南安市人民政府信访局综合本部门的政府信息公开年度报告编制而成的。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年报的电子版可在“中国·南安”门户网站（http://www.nanan.gov.cn)下载。如对本年报有疑问，请与南安市人民政府信访局办公室联系（地址：南安市柳新路10号楼南安市人民政府信访局办公室，邮编：362300，电话：0595-86397305，电子邮箱：nananxf@163.com）。

一、总体情况

2019年，我局深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《南安市2019年政务公开工作主要任务分解表》要求，进一步完善信息公开管理制度，健全信息公开工作机制，扎实开展政府信息公开工作。

（一）工作总体情况

加强组织领导，建立工作机制。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《福建省政府信息公开办法》等有关规定要求，按照市政府的统一部署，我局建立健全政务信息公开领导小组，积极组织开展政府信息公开工作，通过强化组织领导、建立健全信息公开工作制度、严格落实任务、规范平台建设等方面，做好主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设等方面，明确本单位政务公开主要内容、责任分工及工作要求。

畅通公开渠道，完善发布制度。及时更新《南安市信访局信息公开指南》，修订完善《南安市信访局政府信息主动公开制度》《南安市信访局政府信息依申请公开制度》《南安市信访局政府信息公开信息发布制度》等制度，进一步规范了政务公开程序。同时，结合我局实际，对照《南安市2019年政务公开工作主要任务分解表》工作任务，制定我局《2019年度政务公开工作实施方案》，要求各科室重视政务公开工作，以科室负责人为政务公开工作第一责任人，加强督促检查，纳入绩效考核，共同提升我局政务公开工作整体水平。

做好信息公开，提高透明度。积极做好主动公开政府信息的维护、更新和报送工作；认真做好政府信息依申请公开工作。力求做到将服务内容、标准、程序、结果、监督措施都实现全部公开，增加透明度，把工作置于群众的监督之下。

（二）主动公开情况

为方便公众了解信息，我局严格按照政府信息公开条例有关规定，实时公开我局政府信息。共公开工作动态、部门预决算等5条信息。

（三）依申请公开情况

持续规范依申请公开办理流程，建立健全依申请公开信息四步办理程序，妥善处理公众提出的各类申请，有效提高办理依申请公开质量和水平。今年来我局受理依申请公开政府信息0件。本年度已答复依申请公开政府信息0件，待答复0件。

（四）政府信息管理情况

严格按照《南安市人民政府信访局政府信息公开保密审查工作制度》、《南安市人民政府信访局主动公开政府信息处理流程规定》、《南安市人民政府信访局依申请公开政府信息处理流程规定》要求做好政府信息管理、保存等工作，指派专人负责政府信息公开文件管理，并及时主动送交“两馆”存档。

     （五）平台建设情况

    依托南安市人民政府门户网站，设立“信息公开”、“政务公开”专栏、公示公告栏、工作动态等，及时更新相应栏目内容。通过局机关政务公开栏上墙公布财务报表、最新政务动态及其他需要公开的事项；通过政务公开栏上墙公布每月市委书记、市长15日接访公告；通过设置服务热线以及投诉电话，专人办理，及时解答群众疑问，加强与公众的沟通互动，主动听取群众的意见和建议。

     （六）监督保障情况

    根据《南安市人民政府办公室关于进一步加强和规范政府信息公开工作的通知》、《南安市人民政府办公室关于印发南安市20年度政务公开工作考核细化方案的通知》和《2019年度南安市信访局绩效管理工作方案》等文件，进一步规范我局政府信息公开条例各项要求，将落实政务公开纳入局内部绩效考核体系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政务信息公开工作虽然取得了一定进展，但离上级和人民群众的要求还有一定的差距。一是政务信息公开工作人员业务水平还有待提高；二是由于信访工作的特殊性，政务信息公开的内容还不够全面；三是部分政府信息公开更新还不够及时。2020年我局将从以下几个方面改进：一是加强政府信息公开机构建设，保障人员、经费、设备等工作条件；积极参加市政府组织的信息公开有关培训，认真落实政务公开相关要求，进一步提高人员队伍的综合素质和业务能力。二是提高认识，有效公开，提升信息公开能力。依据权力清单、责任清单和重点领域公开平台建设，结合我局机构改革和职能优化，不断提升政务公开的精准性和实效性，为满足新时代群众对高质量政务公开的需求，强化责任担当。

六、其他需要报告的事项

    无。

                                                                                                                                          南安市信访局

                                                                                                                                                         2020年1月6日