一是转变角色强信访前哨。吸纳12名新就业群体担任兼职网格员，组建专属网格群，同步赋予信访隐患排查、诉求收集职能，依托其走街串巷优势，拓宽社区问题发现及信访苗头捕捉渠道，提升治理与信访防控精准度。累计反馈社区环境、设施维护等问题46条，同步排查化解信访苗头隐患，问题解决率达90%，推动新就业群体从“服务享受者”升级为“治理参与者+信访信息员”。

　　二是健全机制固信访根基。联合多部门整合资源，为兼职网格员提供物资支持，建立积分兑换机制，将信访隐患上报、诉求协调成效纳入积分考核，通过物质激励与长效保障结合，增强参与粘性，筑牢基层信访第一道防线，实现“治理有回报、参与有动力、信访早处置”的良性循环，让新就业群体成为基层治理与辖区维稳“生力军”。 

　　三是凝聚共识优信访生态。依托各级政府平台、微信公众号及信访宣传阵地，转发新就业群体服务及信访政策相关内容16篇，宣传关爱政策、特色服务、先进事迹及信访诉求合理表达渠道，营造全社会关心氛围，助力其融入基层，畅通基层信访沟通桥梁。 

　　南安市溪美街道办事处 

　　2025年12月16日